Goede documentatie is de basis van een succesvolle letselschadeclaim. Alles wat u niet kunt bewijzen, kunt u niet claimen. Dit stappenplan helpt u om uw schade volledig en correct te documenteren.
Start direct na het ongeval
Hoe sneller u begint met documenteren, hoe beter:
- Foto's maken: Van de situatie, schade aan voertuigen/objecten, uw verwondingen
- Getuigen noteren: Namen en contactgegevens van getuigen
- Politie bellen: Vraag een politierapport aan
- Schadeformulier invullen: Bij verkeersongevallen
- Tegenpartij noteren: Naam, adres, kenteken, verzekeraar
Documenteer uw medische situatie
Uw medisch dossier is het belangrijkste bewijs:
| Wat documenteren | Hoe |
|---|---|
| Eerste hulp | SEH-rapport opvragen |
| Huisartsbezoeken | Huisartsjournaal opvragen |
| Specialistbezoeken | Verslagen en brieven bewaren |
| Behandelingen | Fysiotherapie, psycholoog, etc. |
| Medicijngebruik | Recepten en bijsluiters bewaren |
| Hulpmiddelen | Facturen krukken, brace, etc. |
Belangrijk: Ga altijd naar de huisarts na een ongeval, ook als u denkt dat het meevalt. Dit legt het letsel vast.
Leg financiële schade vast
Bewaar alle bewijzen van kosten en inkomstenverlies:
| Schadepost | Bewijsstuk |
|---|---|
| Medische kosten | Facturen, bankafschriften |
| Reiskosten | Kilometeradministratie, parkeertickets |
| Inkomstenverlies | Loonstroken voor/na ongeval |
| Huishoudelijke hulp | Facturen of uren-administratie |
| Kleding/bezittingen | Foto's, aankoopbonnen |
| Extra kosten | Alle bonnetjes bewaren |
Tip: Maak foto's van bonnetjes voordat ze vervagen.
Houd een dagboek bij
Een dagboek is waardevol bewijs voor smartengeld en beperkingen:
- Dagelijkse klachten: Pijn, vermoeidheid, concentratie
- Wat u niet meer kunt: Sport, hobby's, huishouden
- Hulp die u nodig heeft: Van partner, familie, betaald
- Impact op werk: Wat lukt niet, aanpassingen nodig
- Emotionele gevolgen: Angst, somberheid, frustratie
- Sociale impact: Afspraken afgezegd, isolatie
Noteer concrete voorbeelden: "Kon niet naar verjaardag dochter door pijn" is sterker dan "veel pijn".
Organiseer uw dossier
Een georganiseerd dossier versterkt uw positie:
- Mappen maken: Medisch, financieel, correspondentie, bewijs
- Chronologisch ordenen: Van oud naar nieuw
- Digitaal back-uppen: Scan alles en bewaar in de cloud
- Originelen bewaren: Houd originele documenten apart
- Overzicht maken: Lijst van alle schadeposten met bedragen
Checklist: welke schade documenteren?
| Categorie | Schadeposten | Bewijzen |
|---|---|---|
| Materiële schade | Medische kosten, reiskosten, hulpmiddelen | Facturen, bonnetjes |
| Inkomensschade | Gemist loon, verminderde verdiencapaciteit | Loonstroken, werkgeversverklaring |
| Huishoudelijke hulp | Hulp van derden in huishouden | Urenstaat, facturen |
| Verlies zelfwerkzaamheid | Klussen die u niet meer kunt | Offertes, dagboek |
| Studievertraging | Vertraging of afbreken opleiding | Studiegegevens, verklaringen |
| Smartengeld | Pijn, verdriet, verminderde levensvreugde | Dagboek, medisch dossier |
Wat vaak vergeten wordt
- Reiskosten naar behandelingen: €0,23 per km (belastingvrij)
- Parkeerkosten bij ziekenhuis: Alle tickets bewaren
- Telefoonkosten: Gesprekken met verzekeraars, advocaten
- Aanpassingen auto/fiets: Automatische versnelling, elektrische fiets
- Vakantie gemist: Annuleringskosten, mindere vakantie
- Hobby's opgegeven: Lidmaatschappen, sportabonnementen
- Hulp van vrienden/familie: Uren en werkzaamheden noteren
Tips voor betere documentatie
- Wees volledig: Liever te veel dan te weinig documenteren
- Wees consistent: Documenteer regelmatig, niet alleen bij pijnpieken
- Wees specifiek: Concrete voorbeelden zijn overtuigender
- Wees eerlijk: Overdrijven schaadt uw geloofwaardigheid
- Wees proactief: Vraag documenten direct op, niet jaren later
Bewaartermijnen
Bewaar uw dossier minimaal tot de zaak is afgewikkeld. Daarna:
- Vaststellingsovereenkomst: Permanent bewaren
- Financiële administratie: 7 jaar (fiscaal)
- Medische stukken: 20 jaar (als kopie)
Hulp nodig bij het documenteren?
Wij helpen u een volledig dossier op te bouwen voor maximale vergoeding.
Gratis advies aanvragen