Laatst bijgewerkt: januari 2025
1. Wie zijn wij?
Gratis Letselschade Claimen is een dienst die slachtoffers van letselschade verbindt met gespecialiseerde letselschade-experts en advocaten. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
2.1 Gegevens die u aan ons verstrekt
| Categorie | Gegevens | Doel |
|---|---|---|
| Contactgegevens | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres | Contact opnemen over uw zaak |
| Ongevalsinformatie | Datum, locatie, toedracht ongeval | Beoordelen haalbaarheid claim |
| Letselinformatie | Type letsel, behandelingen, beperkingen | Inschatting schadeomvang |
| Financiële gegevens | Inkomen, arbeidssituatie | Berekenen verlies arbeidsvermogen |
| Medische gegevens | Medische dossiers, expertiserapporten | Onderbouwing claim (met uw toestemming) |
2.2 Automatisch verzamelde gegevens
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype
- Gebruiksgegevens: Bezochte pagina's, tijd op site
- Cookies: Zie ons cookiebeleid hieronder
3. Bijzondere persoonsgegevens
Letselschadezaken vereisen verwerking van bijzondere persoonsgegevens, met name gezondheidsgegevens. Deze gegevens verwerken wij uitsluitend:
- Met uw uitdrukkelijke toestemming
- Voor de behandeling van uw letselschadeclaim
- Op basis van artikel 9 lid 2 sub a AVG (uitdrukkelijke toestemming)
U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken, waarna wij de verwerking stopzetten. Dit tast de rechtmatigheid van eerdere verwerking niet aan.
4. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
| Doel | Grondslag | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Behandeling letselschadeclaim | Uitvoering overeenkomst | 7 jaar na afsluiting zaak |
| Juridische dienstverlening | Uitvoering overeenkomst | 7 jaar na afsluiting zaak |
| Contact onderhouden | Gerechtvaardigd belang | Duur dienstverlening + 2 jaar |
| Verbetering dienstverlening | Gerechtvaardigd belang | Geanonimiseerd na 1 jaar |
| Wettelijke verplichtingen | Wettelijke verplichting | Volgens wettelijke termijnen |
| Nieuwsbrief (indien aangemeld) | Toestemming | Tot uitschrijving |
5. Met wie delen wij uw gegevens?
5.1 Partijen betrokken bij uw zaak
- Letselschade-expert/advocaat: Voor behandeling van uw zaak
- Medisch adviseur: Voor beoordeling medische aspecten
- Verzekeraar wederpartij: In kader van schaderegeling
- Rechtbank: Indien procedure noodzakelijk
5.2 Dienstverleners
- Hosting provider: Opslag website en gegevens (EU)
- E-mailprovider: Verzenden berichten
Met alle verwerkers hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten.
5.3 Derden
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen alleen gegevens met derden wanneer dit noodzakelijk is voor uw zaak of wettelijk verplicht.
6. Uw rechten onder de AVG
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
| Recht | Betekenis |
|---|---|
| Recht op inzage | U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben |
| Recht op rectificatie | U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren |
| Recht op verwijdering | U kunt vragen uw gegevens te wissen ("recht op vergetelheid") |
| Recht op beperking | U kunt vragen de verwerking te beperken |
| Recht op overdraagbaarheid | U kunt uw gegevens in digitaal formaat ontvangen |
| Recht van bezwaar | U kunt bezwaar maken tegen verwerking |
| Recht toestemming intrekken | U kunt gegeven toestemming altijd intrekken |
Om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via de gegevens onderaan deze pagina.
7. Beveiliging
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en treffen passende maatregelen:
- SSL-encryptie: Alle gegevensoverdracht is versleuteld
- Toegangsbeperking: Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang
- Beveiligde opslag: Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers
- Regelmatige updates: Software wordt up-to-date gehouden
- Privacy by design: Privacy is meegenomen in alle processen
8. Cookies
8.1 Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst bij het bezoeken van onze website.
8.2 Welke cookies gebruiken wij?
| Type | Doel | Toestemming nodig? |
|---|---|---|
| Functionele cookies | Website laten werken | Nee |
| Analytische cookies | Bezoekersstatistieken (geanonimiseerd) | Nee (privacy-vriendelijk) |
| Marketing cookies | Gepersonaliseerde advertenties | Ja |
8.3 Cookies beheren
U kunt cookies blokkeren of verwijderen via uw browserinstellingen. Dit kan wel invloed hebben op de functionaliteit van de website.
9. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Zaken in behandeling: Gedurende de behandeling
- Afgeronde zaken: 7 jaar na afsluiting (wettelijke bewaarplicht)
- Contactformulieren: 2 jaar na laatste contact
- Website analytics: 26 maanden (geanonimiseerd)
10. Minderjarigen
Onze diensten richten zich niet specifiek op personen jonger dan 16 jaar. Bij claims voor minderjarigen communiceren wij met de wettelijke vertegenwoordiger (ouder/voogd).
11. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. Bij significante wijzigingen informeren wij u per e-mail.
12. Klachten
Heeft u een klacht over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens? Neem eerst contact met ons op zodat wij kunnen proberen dit op te lossen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
autoriteitpersoonsgegevens.nl
13. Contact
Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u uw rechten uitoefenen?
Gratis Letselschade Claimen
E-mail: privacy@gratisletselschadeclaimen.nl