Wat is een Val in Winkel?
Een val in een winkel valt onder de aansprakelijkheid voor 'gebrekkige opstallen' (art. 6:174 BW) of gewone onrechtmatige daad. De winkelier moet zorgen voor een veilige omgeving. Doet hij dit niet, dan is hij aansprakelijk voor letsel van klanten.
Veelvoorkomende oorzaken
- Natte of gladde vloer
- Losse tegels of drempels
- Slechte verlichting
- Losse kabels
- Ontbrekende leuning
- Vallend object uit schap
Veel voorkomend letsel
Smartengeld bij Val in Winkel
De hoogte van het smartengeld hangt af van de ernst van het letsel en de blijvende gevolgen. Hieronder een indicatie:
| Ernst letsel | Omschrijving | Smartengeld indicatie |
|---|---|---|
| Lichte winkelval | Kneuzingen, schaafwonden | €750 - €3.500 |
| Matige winkelval | Polsbreuk, ribfractuur | €3.500 - €20.000 |
| Ernstige winkelval | Heupfractuur, hoofdletsel | €20.000 - €60.000 |
| Zeer ernstig | Heupvervanging, blijvend letsel | €60.000 - €100.000+ |
Andere schadeposten
Naast smartengeld heeft u mogelijk recht op vergoeding van:
- Medische kosten: Alle kosten die niet door uw verzekering worden gedekt
- Verlies aan inkomen: Gemiste inkomsten door ziekte of arbeidsongeschiktheid
- Huishoudelijke hulp: Als u het huishouden niet meer zelf kunt doen
- Reiskosten: Naar arts, ziekenhuis, fysiotherapeut
- Toekomstig inkomensverlies: Als u blijvend minder kunt werken
- Eigen risico zorgverzekering: Uw eigen risico wordt vergoed
Belangrijk: Bewaar alle bewijzen
Maak foto's van de situatie, noteer getuigengegevens, bewaar alle medische documenten en bonnetjes. Dit is cruciaal voor uw claim.
Veelgestelde vragen over Val in Winkel
Is de winkel altijd aansprakelijk?
De winkel is aansprakelijk als zij wisten of hadden moeten weten van het gevaar en geen adequate maatregelen namen (zoals waarschuwingsbord, schoonmaken).
Wat moet ik doen na een val in de winkel?
Meld het incident bij de bedrijfsleider en vraag om schriftelijke vastlegging. Maak foto's van de situatie. Vraag om gegevens van getuigen. Ga naar de huisarts voor vastlegging van uw letsel.
Wat als er een waarschuwingsbord stond?
Een waarschuwingsbord alleen is niet altijd voldoende. De winkel had bijvoorbeeld de gladde vloer moeten afzetten of sneller moeten schoonmaken.
Val in Winkel gehad? Wij helpen u gratis.
Start vandaag nog uw claim. Gratis advies, no cure no pay. Binnen 24 uur reactie.
Start uw gratis claim