Wat is thuiszorg?
Thuiszorg is professionele zorg bij u thuis. Dit kan variëren van wondverzorging tot volledig helpen bij wassen en aankleden.
Wijkverpleging
Medische verpleging bij u thuis:
- Wondverzorging
- Injecties en medicatie toedienen
- Katheter verzorging
- Infuusbehandeling
- Controles van gezondheid
Vergoed uit: Zorgverzekeringswet (basisverzekering)
Persoonlijke verzorging
Hulp bij dagelijkse verzorging:
- Wassen en douchen
- Aan- en uitkleden
- Naar toilet helpen
- Eten en drinken
- Haren kammen, tanden poetsen
Vergoed uit: Wet langdurige zorg (Wlz) bij langdurige zorgbehoefte
Begeleiding
Ondersteuning bij dagelijkse activiteiten:
- Structuur aanbrengen in de dag
- Begeleiding bij activiteiten
- Ondersteuning bij herstel
- Motivatie en coaching
Vergoed uit: Wlz of gemeente (Wmo)
Wanneer heeft u recht op thuiszorg?
U heeft recht op thuiszorg als u door letselschade bepaalde zorg niet meer zelf kunt uitvoeren én deze zorg ook niet door uw partner of mantelzorgers kan worden gedaan.
Voorwaarden
- De zorg is medisch noodzakelijk (vastgesteld door arts)
- U kunt de zorg niet zelf uitvoeren door uw letsel
- Partner/familie kan de zorg niet (volledig) overnemen
- De zorg is effectief voor uw herstel of welzijn
Thuiszorg aanvragen - Stappenplan
Stap 1: Bespreek met arts of ziekenhuis
Meestal start het proces in het ziekenhuis of bij uw huisarts. De arts beoordeelt welke zorg u nodig heeft na ontslag of tijdens herstel thuis.
Stap 2: Indicatie door wijkverpleging
Een wijkverpleegkundige komt bij u thuis voor intake. Deze beoordeelt:
- Welke zorg u nodig heeft
- Hoe vaak en hoe lang
- Welke hulpmiddelen nodig zijn
- Of uw woonsituatie geschikt is
Stap 3: Zorgplan wordt opgesteld
Op basis van de intake maakt de wijkverpleegkundige een zorgplan. Dit plan beschrijft:
- Welke zorg wordt geleverd
- Hoe vaak (bijv. 2x per dag)
- Welke doelen worden nagestreefd
- Verwachte duur
Stap 4: Zorgverzekeraar keurt goed
Wijkverpleging (verpleegkundige zorg) wordt automatisch vergoed via uw basisverzekering. Voor persoonlijke verzorging kan indicatie via WLZ of Wmo nodig zijn (dit regelt de thuiszorgorganisatie).
Stap 5: Zorg start
De thuiszorg start volgens het zorgplan. Vaste tijden worden afgesproken. U krijgt vaak een vast team van verzorgenden.
Snelheid
Bij ontslag uit ziekenhuis kan thuiszorg vaak binnen 1-2 dagen starten. Bij aanvragen vanuit thuis kan het 3-7 dagen duren. Bij spoed kan sneller geregeld worden - vermeld dit bij uw aanvraag.
Wie levert thuiszorg?
Thuiszorg wordt geleverd door thuiszorgorganisaties. Dit zijn professionele zorgaanbieders met gediplomeerde medewerkers.
Bekende thuiszorgorganisaties:
- Buurtzorg Nederland
- Thuiszorg Nederland
- Omring
- Zorggroep
- Regionale thuiszorgorganisaties
Uw zorgverzekeraar heeft contracten met bepaalde thuiszorgorganisaties. Check welke organisaties door uw verzekeraar worden vergoed in uw regio.
Vrije keuze
U mag zelf kiezen welke thuiszorgorganisatie u wilt. Wel belangrijk: kies een organisatie die contract heeft met uw zorgverzekeraar, anders betaalt u mogelijk bij.
Wat kunt u verwachten?
Thuiszorg werkt met vaste tijden en meestal een vast team van verzorgenden.
Eerste bezoek
Bij het eerste bezoek:
- Kennismaken met de verzorgende
- Doornemen van het zorgplan
- Afspraken maken over tijden
- Bespreken van uw voorkeuren
- Regelen van toegang tot uw woning (sleutel)
Dagelijkse zorg
De verzorgende komt op afgesproken tijden:
- 's Ochtends helpen met wassen en aankleden
- 's Middags eventueel wondverzorging of medicatie
- 's Avonds helpen bij bed
Tijden kunnen iets variëren (bijv. tussen 8:00-10:00), afhankelijk van de planning.
Evaluaties
Regelmatig (elke 4-6 weken) evalueert de wijkverpleegkundige of de zorg nog passend is:
- Gaat het beter? Kan zorg worden afgebouwd?
- Of is er juist meer zorg nodig?
- Zijn er andere behoeften?
Kosten en vergoeding
Wijkverpleging
Vergoed uit: Basisverzekering (Zvw)
Eigen risico: Gaat af van uw eigen risico (max. €385 in 2024)
Kosten: U betaalt niets extra, tenzij eigen risico nog niet vol is
Persoonlijke verzorging
Vergoed uit: Wlz (langdurige zorg) of Wmo (gemeente)
Eigen bijdrage: Mogelijk eigen bijdrage op basis van inkomen
De hoogte van eigen bijdrage hangt af van uw inkomen en vermogen. Het CAK (Centraal Administratie Kantoor) berekent uw bijdrage.
Terugvorderen via letselschadeclaim
Alle kosten voor thuiszorg kunt u terugvorderen via uw claim:
- Eigen risico
- Eigen bijdragen
- Extra kosten voor particuliere zorg (als u zelf betaalt)
Bewaar alle declaraties en betalingsbewijzen!
Particuliere thuiszorg
Naast verzekerde thuiszorg kunt u ook particuliere zorg inkopen als:
- U meer zorg nodig heeft dan vergoed wordt
- U zorg wilt op andere tijden
- U specifieke wensen heeft
Kosten particuliere thuiszorg: €25-45 per uur, afhankelijk van type zorg en organisatie
Bij letselschade door aansprakelijkheid van een ander kunt u deze kosten volledig terugvorderen via uw claim, mits redelijk en noodzakelijk.
Tips voor goede thuiszorg
1. Communiceer duidelijk
Vertel de verzorgenden wat u wel en niet kunt, waar u pijn heeft, en wat uw voorkeuren zijn. Hoe meer ze weten, hoe beter ze kunnen helpen.
2. Bouw vaste routine op
Probeer vaste tijden af te spreken. Dit geeft structuur en rust. De thuiszorg probeert u zoveel mogelijk dezelfde verzorgenden te geven.
3. Wees betrokken
Ook al heeft u hulp nodig, blijf betrokken bij uw eigen zorg. Doe wat u zelf kunt. Dit bevordert herstel en zelfstandigheid.
4. Geef feedback
Iets gaat niet goed? Spreek het uit. De thuiszorgorganisatie wil graag weten hoe het gaat en kan zaken aanpassen.
5. Plan evaluaties
Blijf regelmatig evalueren of de zorg nog passend is. Als u vooruitgaat, kan zorg misschien worden afgebouwd. Of is er juist meer nodig?
Problemen met thuiszorg?
Wat als u niet tevreden bent?
Niet tevreden over de thuiszorg? U kunt:
- Het bespreken met de wijkverpleegkundige of teamleider
- Vragen om andere verzorgenden
- Een klacht indienen bij de thuiszorgorganisatie
- Overstappen naar een andere thuiszorgorganisatie
- Contact opnemen met uw zorgverzekeraar
U zit nergens aan vast. Goede zorg is uw recht.
Hulp bij regelen van zorg
Wij helpen u bij het regelen van alle zorg die u nodig heeft na uw ongeval. Van thuiszorg tot revalidatie. U kunt zich focussen op herstel, wij regelen de praktische zaken.
Neem contact opPersoonlijke begeleiding bij al uw zorgvragen