Arbodienst Contact bij Letselschade

Wat is de arbodienst?

De arbodienst is een externe organisatie die werkgevers adviseert over de gezondheid en veiligheid van werknemers. Bij ziekte speelt de arbodienst een belangrijke rol in uw werkhervatting.

Kernpunten arbodienst

De arbodienst werkt in opdracht van uw werkgever (niet van u)
De bedrijfsarts is onafhankelijk en heeft beroepsgeheim
Doel: veilige en snelle werkhervatting waar mogelijk
U bent verplicht mee te werken (binnen grenzen van redelijkheid)

De bedrijfsarts - Rol en taken

De bedrijfsarts is een gespecialiseerde arts die werkt voor de arbodienst. Deze arts heeft kennis van arbeid en gezondheid.

Wat doet de bedrijfsarts?

Beoordeelt uw arbeidsongeschiktheid
Adviseert over werkhervatting
Onderzoekt mogelijkheden voor aangepast werk
Geeft advies over werkplekaanpassingen
Begeleidt het re-integratieproces
Medieert bij conflicten over werk

Wat doet de bedrijfsarts NIET?

Behandelen (dat doet uw huisarts/specialist)
Medicatie voorschrijven
Verwijzen naar specialisten
Uw werkgever vertellen over uw diagnose (beroepsgeheim)
Beslissen over uw ontslag

Het re-integratietraject - Tijdlijn

Week 1: Ziekmelding

U meldt zich ziek bij uw werkgever. Deze geeft dit door aan de arbodienst. Binnen enkele dagen belt de arbodienst vaak voor een eerste gesprek.

Week 6: Eerste spreekuur

Binnen 6 weken na ziekmelding moet u op spreekuur bij de bedrijfsarts. Deze beoordeelt:

Uw klachten en beperkingen
Wat u wel en niet kunt
Of (gedeeltelijk) werken mogelijk is
Welke aanpassingen nodig zijn

Week 6-42: Re-integratieplan

Werkgever en werknemer maken samen een plan van aanpak voor werkhervatting. Dit plan bevat:

Concrete doelen en stappen
Tijdspad voor opbouw
Wie wat doet
Evaluatiemomenten

De bedrijfsarts adviseert over dit plan.

Week 42: Probleemanalyse

Als u na 42 weken nog niet (volledig) werkt, is er een probleemanalyse verplicht. De bedrijfsarts onderzoekt waarom herstel stagneert en geeft advies.

Week 88-104: Einde loondoorbetaling

Na 2 jaar ziekte stopt loondoorbetaling. Het UWV beoordeelt of u recht heeft op WIA-uitkering. De bedrijfsarts speelt rol bij deze beoordeling.

Spreekuur bij bedrijfsarts - Voorbereiding

Wat neemt u mee?

Identiteitsbewijs
Overzicht van medicijnen
Medische brieven (optioneel - u hoeft niet)
Notities over uw klachten en beperkingen
Informatie over uw werk en taken

Bereid uw verhaal voor

De bedrijfsarts wil weten:

Wat er gebeurd is (kort)
Welke klachten u heeft
Wat u wel en niet kunt (thuis én op werk)
Hoe uw werk eruitziet
Wat u denkt dat mogelijk is

Wees eerlijk en compleet

Vertel alles, ook klachten die u misschien onbelangrijk lijken. Doe niet stoerder dan u bent - dit schaadt uw behandeling en mogelijk ook uw letselschadeclaim.

Tegelijk: bagatelliseer niet en overdrijf niet. Wees realistisch.

Tijdens het spreekuur

Een spreekuur bij de bedrijfsarts duurt meestal 30-45 minuten.

Gesprek

De arts stelt vragen over uw ongeval, klachten, behandeling en werk. Wees open. De arts heeft beroepsgeheim - wat u vertelt blijft tussen u en de arts.

Lichamelijk onderzoek (soms)

De arts kan u lichamelijk onderzoeken om beperkingen te beoordelen. Dit is niet altijd nodig - het hangt af van uw klachten.

Advies

De arts geeft advies over werkhervatting:

Bent u volledig arbeidsongeschikt of gedeeltelijk?
Wat kunt u wel doen?
Welke aanpassingen zijn nodig?
Wat is het tijdspad?

Verslag

De bedrijfsarts schrijft een verslag voor uw werkgever. Dit verslag bevat:

Uw functionele mogelijkheden en beperkingen
Advies over werkhervatting
GEEN diagnose of medische details (beroepsgeheim)

U krijgt een kopie van dit verslag en mag bezwaar maken als u het niet eens bent.

Uw rechten en plichten

Uw rechten

Recht op onafhankelijk medisch oordeel
Beroepsgeheim - arts vertelt geen diagnose aan werkgever
Recht om kopie verslag te ontvangen
Recht op second opinion (deskundigenoordeel)
Recht op redelijke aanpassingen op het werk
Recht op veilige werkhervatting (niet te vroeg)

Uw plichten

Meewerken aan re-integratie (binnen grenzen)
Komen naar afspraken met bedrijfsarts
Eerlijk zijn over mogelijkheden en beperkingen
Proberen aangepast of ander werk (als medisch mogelijk)
Meewerken aan behandeling en herstel

Let op: U hoeft niet te accepteren wat medisch onverantwoord is!

Werkhervatting - Opbouw

Werkhervatting na letselschade gebeurt geleidelijk. Typische opbouw:

Fase 1: Volledig ziek

Direct na ongeval bent u volledig arbeidsongeschikt. Focus ligt op herstel en behandeling. Contact met werk is beperkt.

Fase 2: Gedeeltelijk hervatten

Zodra medisch verantwoord start u met enkele uren per week:

Bijvoorbeeld 2x 2 uur per week
Lichte taken
Veel rust tussen werkdagen
Evaluatie elke 1-2 weken

Fase 3: Geleidelijke opbouw

Uren worden langzaam opgebouwd:

Bijvoorbeeld +2 uur per 2 weken
Taken worden uitgebreid
Blijft binnen medische grenzen

Fase 4: Volledig herstel of acceptatie beperking

U werkt weer volledig, of het wordt duidelijk dat volledige werkhervatting niet haalbaar is. Dan kan blijvende arbeidsongeschiktheid worden vastgesteld.

Druk om te snel te hervatten?

Voelt u druk om sneller te werken dan medisch verantwoord? Dit mag niet. U mag altijd:

Nee zeggen tegen te snelle opbouw
Verwijzen naar advies van uw behandelend arts
Second opinion vragen bij bedrijfsarts
Contact opnemen met uw vakbond

Deskundigenoordeel (second opinion)

Bent u het niet eens met het oordeel van de bedrijfsarts? U kunt een deskundigenoordeel aanvragen bij UWV.

Wanneer aanvragen?

U vindt het advies van de bedrijfsarts niet kloppen
Werkgever vraagt te veel op basis van advies bedrijfsarts
U voelt zich onder druk gezet

Hoe aanvragen?

Via UWV (www.uwv.nl) kunt u online een deskundigenoordeel aanvragen. Dit moet binnen 10 werkdagen na ontvangst van het advies van de bedrijfsarts.

Wat gebeurt er?

Een onafhankelijke verzekeringsarts van UWV beoordeelt uw situatie. Deze arts doet een nieuwe beoordeling en geeft een bindend oordeel.

Kosten: €60 eigen bijdrage. Bij gelijk krijgen wordt dit terugbetaald.

Tips voor contact met arbodienst

1. Wees voorbereid

Goede voorbereiding voorkomt miscommunicatie. Schrijf vooraf op wat u wilt zeggen.

2. Wees eerlijk

Overdrijven helpt niet, maar doe ook niet stoerder dan u bent. Eerlijkheid dient uw herstel én uw letselschadeclaim.

3. Vraag toelichting

Begrijpt u iets niet? Vraag het. Het is beter om zeker te zijn dan aannames te doen.

4. Bewaar alles

Bewaar alle verslagen, e-mails en notities over contact met arbodienst. Dit kan belangrijk zijn voor uw letselschadeclaim.

5. Schakel hulp in bij twijfel

Voelt u zich niet gehoord? Zijn er conflicten? Schakel hulp in van uw vakbond of letselschade-advocaat.

Arbodienst en uw letselschadeclaim

De bedrijfsarts kan een belangrijke rol spelen in uw letselschadeclaim.

Belangrijk voor uw claim

Verslagen van bedrijfsarts tonen uw beperkingen en arbeidsongeschiktheid
Re-integratietraject toont impact op uw werk en inkomen
Langdurige uitval versterkt claim voor inkomensschade
Aanpassingen die nodig zijn tonen blijvende beperkingen

Vraag altijd kopieën van alle verslagen en bewaar deze voor uw advocaat.