Veelvoorkomende Situaties

  • Bus remt plotseling hard
  • Bus wordt aangereden
  • Bus veroorzaakt aanrijding
  • Val bij instappen door te vroeg wegrijden
  • Val bij uitstappen
  • Slip uiten door bocht te hard nemen
  • Val over bagage of losliggende voorwerpen

Typische Letsels

  • Whiplash bij plotseling remmen
  • Val en botbreuken
  • Hoofdletsel tegen raam of stang
  • Kneuzingen
  • Rugletsel
  • Bij ouderen: heupfracturen

Aansprakelijkheid Vervoerder

Als buspassagier heeft u een sterke rechtspositie:

Vervoersovereenkomst

Door in de bus te stappen sluit u een vervoersovereenkomst. De vervoerder moet u:

  • Veilig vervoeren
  • Veilig laten in- en uitstappen
  • Waarschuwen voor gevaren

Verzwaarde Aansprakelijkheid

De vervoerder is aansprakelijk tenzij hij bewijst dat:

  • Hij niet nalatig was
  • EN het ongeval niet te voorkomen was

Dit is moeilijk te bewijzen. In praktijk is vervoerder bijna altijd aansprakelijk.

Voorbeelden

  • Plotseling remmen: Vervoerder aansprakelijk, ook al moest hij remmen voor kind op weg
  • Bus wordt aangereden: Vervoerder aansprakelijk jegens passagiers, ook al veroorzaakte andere auto het ongeval
  • Val bij instappen: Vervoerder had moeten wachten tot u zat
  • Val over bagage: Vervoerder had moeten zorgen dat paden vrij waren

Wat Te Doen Na Ongeval In Bus

  1. Meld letsel direct bij buschauffeur
  2. Vraag ongevalformulier in te vullen
  3. Noteer gegevens vervoerder (bedrijfsnaam, lijn, tijdstip)
  4. Vraag contactgegevens medereizigers (getuigen)
  5. Maak foto's indien mogelijk
  6. Ga bij letsel naar arts binnen 24 uur
  7. Bewaar buskaart/OV-chipcard gegevens

Claimproces

Wij claimen bij de verzekeraar van de vervoerder:

  • Melden schade met ongevalrapport
  • Onderbouwen aansprakelijkheid vervoerder
  • Medische begeleiding voor u
  • Berekenen volledige schade
  • Onderhandelen over vergoeding

Vergoeding

  • Smartengeld: afhankelijk van letsel
  • Medische kosten: volledig vergoed
  • Inkomstenverlies
  • Reiskosten
  • Eventuele beschadigde eigendommen

Voorbeelden

  • Whiplash door plotseling remmen: €2.000 - €8.000
  • Polsbreuk door val: €4.000 - €8.000 + kosten
  • Heupfractuur (ouderen): €15.000 - €40.000 + kosten

Veelgestelde Vragen

Wat als ik niet zat maar stond?

Dat maakt niet uit. Vervoerder is ook aansprakelijk als u moest staan omdat bus vol was.

Moet ik bewijzen dat chauffeur fout zat?

Nee, de bewijslast ligt bij de vervoerder. Hij moet bewijzen dat hij niet nalatig was.

Wat als ik geen kaartje had?

Ook zwartrijders hebben recht op veilig vervoer. Geen kaartje heeft geen invloed op uw claim.

Hoe lang duurt de claim?

Bij duidelijke aansprakelijkheid vaak 6-12 maanden.

Gewond Als Buspassagier?

U vertrouwde erop veilig vervoerd te worden. Die veiligheid werd geschonden. Wij zorgen dat u krijgt waar u recht op heeft.

Start Uw Claim